Hilfe/FAQ
Hier finden Sie Antworten zu Ihren Fragen rund um das Einkaufen in der Zentraldrogerie, unser Sortiment, denBestellvorgang, Lieferung und Retouren:
Einkaufen im Onlineshop der Zentraldrogerie
Herzlich willkommen im Online-Shop der Zentraldrogerie!
Wir freuen uns, Sie bei der Zentraldrogerie begrüßen zu dürfen, Sie können nun ganz unverbindlich unser gesamtes Online-Sortiment inkl. aller Details durchstöbern. Wenn Sie sich für einen Artikel entschieden haben, können Sie sich registrieren oder als Gast bestellen. Sie benötigen vorerst nur Ihre E-Mail-Adresse. Außerdem ist es von Vorteil, wenn Sie bereits Ihre Rechnungs- und Lieferadresse angeben. Um Ihre Rückfragen telefonisch beantworten zu können, ist es zusätzlich möglich, Ihre Telefonnummer anzugeben.
Die Zentraldrogerie bietet Ihnen eine große Anzahl reduzierter Sonderangebote und Rabatte auf hochwertige Markenprodukte an. Die betreffenden Produkte tragen einen kleinen Sonderangebot-Hinweis in der linken, oberen Ecke des Produktbildes. Somit können Sie schnell erkennen, ob sich hier ein kleines Schnäppchen verbirgt.
Wollen Sie alle Sonderangebote auf einen Blick einsehen, so finden Sie diese Kategorie in der Seitennavigation, direkt neben dem Link aller „MARKEN“. Ein Klick auf "UNVERSCHÄMT GÜNSTIG %" bringt Sie dann direkt zur gewünschten Kategorie.
Gutscheine bzw. Gutscheincodes können Sie im Checkout-Prozess beim Bezahlen Ihres Einkaufs eingeben. Diese werden dann direkt mit Ihrem Einkauf verrechnet bzw. gutgeschrieben.
Wir bieten auch Gutscheinen z. B. als Geschenk für eine dritte Person an. In der Zentraldrogerie können Sie Gutscheine mit einem Wert zwischen 25 EUR und 250 EUR in beliebiger Höhe erstellen. Personalisieren Sie Ihren Gutschein und versehen Sie ihn mit einem Grußwort als kleine Überraschung für den Empfänger Ihrer Wahl.
Kontakt & Support
Wenn Sie dies ausschließen können, so melden Sie sich gern HIER bei unserem Kundenservice – gemeinsam finden wir eine Lösung!
Produkte
Versand & Lieferung
Sobald Sie einen Artikel in den Warenkorb gelegt haben, werden Ihnen die Versandkosten angezeigt. Sie hängen von Ihrer gewünschten Lieferadresse ab.
Land |
Versandkosten |
Deutschland |
4,50 € |
Belgien, Dänemark, Frankreich, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Polen, Österreich, Schweiz, Tschech. Rep. |
13,90 € |
Großbritannien, Italien, San Marino, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Ungarn, Vatikanstadt |
15,50 € |
Bulgarien, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Norwegen, Portugal, Rumänien |
21,50 € |
Zahlung, Storno und Umtausch
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Ware binnen 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an die Zentraldrogerie zurückzusenden. Alle Informationen dazu finden Sie unter "Widerruf". Bitte beachten Sie, dass Sie die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Waren an uns tragen.
Sie haben Fragen? Gern stehen wir Ihnen telefonisch unter unserer Hotline von Montag bis Freitag zwischen 9.00 und 16.00 Uhr zur Verfügung: +49 89 512 66 30. Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail an kundenservice@zentraldrogerie.de senden oder das Kontaktformular ausfüllen.
Bitte geben Sie bei Rückfragen Ihre Bestellnummer an.
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